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롯데온에서 주문했는데 잘못 배송받아서 문의드립니다.

작성자 강은비(ip:)

작성일 20.09.10 11:19:27

평점

안녕하세요. 롯데온 통해 주문해서 슬링백 받았는데,
발볼 넓힘이 안들어가있는 것 같아서 교환요청드립니다.
기존 갖고 있는 여러개의 엘리자벳 구두와 비교했는데 발볼 확연히 차이납니다. 밑창 변경 안해주신 것 같네요.
기존 구두밑창은 8.5센치인데 이건 8센치에요.
사진 보내드릴수있습니다.
롯데로 문의드렸더니 동일옵션이 아니어서 안된다는 이상한 소리만 하고 계셔서 여기에 문의드립니다.
확인 부탁드립니다.

E8017 쉬크라인 슬링백 블랙 7cm 250 발볼넓힘 요청.
롯데온 9월 2일 주문. 9월 10일 수령.

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작성자 엘리자벳

작성일 20.09.11 09:22:44

평점

고객님 죄송하지만 발볼넓힘은 밑창이 아닌 발볼을 감싸는 둘레에 차이가 있습니다.

제작 시 둘레의 두께를 한사이즈 굵은 사이즈틀로 제작을 하는 것으로 밑창은 발볼넓힘을 하여도 차이가 나지 않습니다.

밑창은 상품의 디자인마다 다르기 때문에 크기가 동일하지 않은 점 참고부탁드립니다.

감사합니다.

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